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扩展简介
一汽智慧运维工具:
1、一键报修:浏览器浏览器插件已经在Edge、Chrome应用市场上架、用户可以选择一键安装,简化操作。
2、高质量工单数据:工单数据实时展现,提高运维整体统计分析。
3、巡检、告警自动化能力:定时指派巡检任务,提升巡检告警自动化能力。
4、智能工单生成:可以与BMC工单系统打通自动生成工单,减少人工工单管理。
5、知识体系建立:根据用户日常问题,持续优化建立知识体系,沉淀知识。
6、多渠道接入:通过PC 端浏览器插件、手机可以进入聊天界面;对接BMC平台、Confluence平台、云管平台等。
7、同一时间多用户服务:同一时间节点,机器人可以多线对接客户服务,避免人工1对1的服务。
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